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Digital Commerce

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Confira as disciplinas dessa área

1. Mobile Commerce

História, conceito e evolução do e-commerce; Antropologia do consumo; Definição e compreensão do mobile commerce; Mercado mobile; Estudo do comportamento do consumidor mobile; Monitoramento e estatísticas no mobile; Ações e estratégias no mobile; Dispositivos móveis: características e softwares.

2. Omnichannel Marketing

Conceitos do ominichannel marketing; O consumo como experiência; Experiência do consumidor e shopper; Abordagem B2C; Canais de comunicação on e off; Abordagem dos canais de vendas; Integração entre os múltiplos canais de vendas; Etapas do ominichannel; Estratégias ominichannel; Ferramentas no ominichannel.

3. Online Visual Merchandising

Introdução ao visual merchandising; História e evolução do visual merchandising; Aplicações do visual merchandigins no universo digital; Design, arquitetura comunicação e marketing; Promoção de vendas e merchandising online; VM e vitrinismo no online; Técnicas de OVM; Splash page; Ambientação; Interatividade; Grid de produtos

4. Técnicas de Vendas em Comércio Eletrônico

Introdução às tecnicas de vendas no meio digital; Sites e redes sociais como canal de vendas; Relacionamento digital com consumidor; Atendimento no e-commerce; e-CRM e fidelização; Logística e e-commerce no gerenciamento das vendas; As técnicas de vendas no comércio eletrônico; Cross selling; FITD e DITF; Técnica A.I.D.A; Scarcity; Upselling; Foot in the Door e Door in the Face

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Nessa modalidade você pode escolher 3 áreas de especialização para combiná-las e montar o curso ideal para a sua formação acadêmica, sendo que cada área corresponde ao total de 4 disciplinas.

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