Especialize-se na área de UX com foco em inovação, experiência do usuário e design thinking.
Faça sua matrícula Fale com um especialista1. Design Thinking
Experiência de usuário. Pesquisa e análise de informações para identificação de oportunidades e possíveis mercados. Prototipagem de conceitos e validação de ideias por meio de feedback de usuários. Refinamento da ideia a partir do modelo de negócios. Comunicação da ideia a clientes e usuários.
2. Inovação
Introdução à gestão da inovação; Fatores condicionantes e seus impactos na competitividade; Estrutura organizacional de empresas inovadoras; Aspectos legais da inovação e apropriação de seus resultados; Inovação tecnológica e estratégia competitiva; Gestão da inovação tecnológica: ações estruturantes.
3. Foco Na Experiência do Usuário
O processo evolutivo da transformação digital com foco na experiência do Cliente e as projeções de futuro. Apresentação de estratégias de implantação e cases de sucesso.
4. Orientação a Servir o Cliente
O cliente como centro do serviço. Elementos tecnológicos relacionados a experiência do cliente. Ferramentas suporte para serviço ao cliente. Projeto de aplicação com orientação a servir o cliente.
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Nessa modalidade você pode escolher 3 áreas de especialização para combiná-las e montar o curso ideal para a sua formação acadêmica, sendo que cada área contempla o total de 4 disciplinas.
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