Definição e importância dos processos de desenvolvimento de pessoas no cenário corporativo; Tendências do Coaching nas empresas; Liderança como base para os processos de Assessment, Coaching e Mentoring; Assessment: Processos e a tipologia do Big Five.

Introdução a design e conexão com a gestão; Ferramentas de Design Thinking- empatia, insights, visualização de oportunidades; Ferramentas de Design centrada no usuário; Feedeback do usuário para validação de idéias; Prototipagem- materialização de idéias e insights; Reflexão sobre a aplicação de ferramentas e seus resultados práticos.

Desenvolvimento de Talentos. Políticas de Gestão de Pessoas: recrutamento, seleção, administração de cargos, remuneração, planejamento de carreira, treinamento e retenção de talentos.

Avaliação de Cenário, Evolução Histórica e Tendências Atuais da Administração, principais escolas da Administração, Aspectos Críticos da Gestão no Século XXI, Novos Papéis e Funções Gerenciais, Aprendizagem e Desenvolvimento Gerencial, Comportamento Gerencial, Competências Gerenciais, Processo de Tomada de Decisão

Infecções hospitalares: conceito, aspectos históricos, epidemiologia, profilaxia e estratégias de controle; Transmissão e prevenção dos agentes infecciosos; Síndromes e agentes infecciosos hospitalares; Noções básicas relacionadas a desinfecção, degermação e esterilização; Biossegurança: conceito, níveis de biossegurança, tipos de isolamentos e interfaces com processos infecciosos; Equipamentos de Proteção Individual (EPI); Gerenciamento das emergências.

Evolução histórica dos hospitais públicos e privados no brasil; Hospitais hotéis; A hospitalidade, os serviços e a segurança dos hospitais; A humanização e a hotelaria hospitalar.

Logística: conceito, histórico; administração de materiais em instituições de saúde; Logística em saúde; Estratégias de gestão de estoque; Padronização de materiais e medicamento; Fontes de suprimento; Estratégias de compras; Qualificação de fornecedores; Negociação; Importação como alternativas de mercado; Processo de compra de equipamentos hospitalare; Qualidade x preços na aquisição de materiais.

Qualidade em Saúde: Conceitos; Implantação de Sistemas de Gestão de Qualidade; Ferramentas e indicadores de Qualidade; Processos: Classificação; Identificação; Princípios; A Organização de Saúde e o Ciclo de Qualidade de Serviço. Gerenciamento do Sistema de Garantia da Qualidade. Auditoria Interna da Qualidade em Saúde; O Sistema de Acreditação em Saúde e a Série ISO. Organização Nacional de acreditação – ONA. Prêmio Nacional da qualidade. Acreditação Hospitalar: Entidades Acreditadoras; Níveis de Acreditação Qualidade e a Certificação dos Serviços de Saúde.

SUS: principais instrumentos legais e normativos contextualizados; Instrumentos de gestão e instancias colegiadas; Instâncias Colegiadas (Conferência de Saúde, CIT; CIB; Conselhos de Saúde; Política Nacional de Gestão Estratégica e Participativa no SUS – ParticipaSUS; Organização de rede de atenção e regulação; Organização da Rede de Atenção à Saúde no SUS.

Importância das informações; Política Nacional de Informações em Saúde; Processo de produção e disseminação de informação em saúde; Modelos de gestão da informação em saúde; Principais bases de dados do sistema de informação em saúde; Os Sistemas Nacionais de Informação em Saúde Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP); Metodologia de tratamento e análise dos dados em saúde; Manuseio de softwares para análise e construção de indicadores; Qualidade das informações em saúde e compatibilização de bases de dados.

Base legal do sistema e dos orçamentos públicos; A importância do nível federal no financiamento da saúde e as causas limitantes; Estratégias para ampliar o fluxo de recursos; O sistema de informação sobre orçamentos públicos em saúde (siops).

Propor subsídios à formação multiprofissional com foco na relevância e na complexidade; Entender as ações da Vigilância Sanitária, Epidemiológico e Ambiental, com contexto das práticas da Saúde Pública; Proteção da saúde do cidadão.